1、用戶須提供以下至少一種包修憑證：1、購機(jī)發(fā)票；2、產(chǎn)品保修安裝卡；3、機(jī)身?xiàng)l形碼。
2、包修有效期以購機(jī)發(fā)票上的日期或包修卡上的安裝日期來計(jì)算包修期，無法提供發(fā)票或包修卡的（如提供的包修卡機(jī)型、條碼與實(shí)際不符或涂改的視為無效憑證），則以機(jī)器銘牌上條形碼的生產(chǎn)日期順延30天為產(chǎn)品“三包”有效期的起始時間。

三、三包期內(nèi)不屬于免費(fèi)包修的范圍
屬下列情況之一者，不實(shí)行“三包”，但是可以實(shí)行收費(fèi)服務(wù)：
1、因裝卸、搬運(yùn)、操作、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、因安裝調(diào)試不符合要求，如漏裝安全閥、過濾器、水泵配小等造成損壞的；
3、用戶自行拆裝改動或找非本公司指定專業(yè)人員安裝、維修不當(dāng)造成損壞的；
4、設(shè)備裝在礦區(qū)、養(yǎng)殖場里未做防腐處理的；
5、家用熱水器安裝在營業(yè)場所或超負(fù)荷使用造成損壞的；
6、用井水、地下水、江河水、海水、工業(yè)用水未做軟化水處理的；
7、因不可抗拒、自然災(zāi)害、電壓問題造成損壞的；
8、環(huán)境溫度低于零度以下，斷電不使用未將機(jī)組系統(tǒng)里的水排放干凈，導(dǎo)致機(jī)子凍壞的；
9、機(jī)器安裝在有腐蝕性氣體、水質(zhì)、油煙、化學(xué)物的環(huán)境里或排污口處，造成機(jī)子腐蝕或生銹的。

四、安裝、調(diào)試政策
Forlssman富士曼商用空氣源熱泵系列產(chǎn)品均由特約銷售網(wǎng)點(diǎn)（代理商、經(jīng)銷商、工程商）進(jìn)行調(diào)試安裝。

售后服務(wù)流程

售后服務(wù)中心服務(wù)熱線：400-888-7767

01

備案

請撥服務(wù)熱線400-888-7767

02

響應(yīng)

2小時內(nèi)工程師回應(yīng)

03

上門

售后工程師預(yù)約上門時間